Misión
Empoderar a las instituciones financieras con soluciones inteligentes y automatizadas de gestión de riesgo crediticio y cumplimiento normativo, que les permitan tomar decisiones más rápidas, precisas y seguras, reduciendo la exposición a incumplimientos y sanciones regulatorias.
Visión
Ser la plataforma de referencia en México y América Latina para la gestión de riesgos financieros y el cumplimiento normativo, reconocida por su confiabilidad y capacidad de adaptación a los cambios, contribuyendo a un sector más transparente.
Valores
Presición
Ofrecer resultados exactos, basados en disposiciones regulatorias actualizadas y modelos validados, garantizando la confianza en cada cálculo.
Transparencia
Comunicar de manera clara y abierta el “cómo” y el “porqué” detrás de cada recomendación y cifra.
Coraje
Adaptarse con rapidez a cambios regulatorios, feedback de usuarios y condiciones de mercado, manteniendo la plataforma siempre actualizada.
Agilidad
Adaptarse con rapidez a cambios regulatorios, feedback de usuarios y condiciones de mercado, manteniendo la plataforma siempre actualizada.
Política de Calidad
En DataTrustGuard garantizamos procesos rigurosos y resultados confiables en todos nuestros servicios. Esto incluye:
- Cumplir los requisitos normativos.
- Cumplir y exceder las expectativas de nuestros clientes.
- Revisar y mejorar continuamente nuestras metodologías y tecnologías.
- Capacitar permanentemente a nuestro equipo para garantizar excelencia operativa.
- Monitorear y medir el desempeño de nuestros servicios mediante indicadores como: tiempo de respuesta (SLA), tasa de precisión de cálculo, nivel de satisfacción del cliente y cumplimiento de plazos regulatorios.
- Implementar acciones correctivas y preventivas de manera oportuna.
- Protección de datos y privacidad: Asegurar el manejo responsable de la información del cliente conforme a las mejores prácticas y regulaciones de privacidad.